寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 胡?。﹥?yōu)化調(diào)解機制，構(gòu)建多元化解“新聯(lián)動”；提升調(diào)解服務，架起警民“連心橋”；強化宣傳引導，筑牢源頭預防“新防線”。12月30日，記者從銀川市公安局寧東分局獲悉，2025年以來，寧東警方累計排查各類矛盾糾紛1997起，成功化解率達99.7%，實現(xiàn)“案結(jié)事了、群眾滿意”。
2025年11月，轄區(qū)新材料園區(qū)某工廠，兩名工人因施工材料使用問題引發(fā)口角及肢體撕扯。寧東公安介入后，耐心傾聽雙方訴求，深入剖析矛盾根源，通過法、理、情相結(jié)合的反復溝通與疏導，最終促使當事人互諒互讓，成功化解糾紛，達成和解協(xié)議。寧東公安以“全覆蓋、無死角”為標準，全面排查鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、勞資糾紛等涉及群眾切身利益的矛盾隱患，建立臺賬并動態(tài)更新；嚴格落實風險評估機制，對排查發(fā)現(xiàn)的問題分類分級研判，精準制定化解方案，從源頭上筑牢矛盾防控防線，推動治理模式從“被動應對”向“主動預防”轉(zhuǎn)變。
近日，寧東公安對一起因貨物運輸產(chǎn)生的經(jīng)濟矛盾糾紛進行矛盾化解，針對運輸方因欠款拖欠采取極端方式維權(quán)的情況，民警安撫情緒、宣講法規(guī)，最終推動雙方達成一致，確保工資欠款順利發(fā)放，切實將矛盾化解在基層、解決在萌芽。
針對排查出的矛盾糾紛，寧東公安堅持“調(diào)解優(yōu)先、能調(diào)盡調(diào)”原則，靈活運用“情理法”相結(jié)合的方式開展工作。對簡單糾紛，由社區(qū)民警當場調(diào)解，用群眾聽得懂的語言講清道理、明辨是非；對復雜糾紛，啟動“民警+調(diào)解員+鄉(xiāng)賢”聯(lián)合調(diào)解模式，邀請熟悉當?shù)仫L俗、有威望的人員參與，從情感疏導和利益平衡角度化解心結(jié)，讓矛盾雙方“解開心結(jié)、握手言和”。
同時，聚焦轄區(qū)部分群眾法律意識薄弱、遇事易沖動的實際，寧東公安將法治宣傳與矛盾預防深度融合。組織民警輔警深入人員密集區(qū)、矛盾多發(fā)地，通過日常走訪、專題講座等形式傾聽群眾心聲，動態(tài)掌握社情民意；以“以案說法”為重要載體，發(fā)放宣傳資料、面對面講解法律知識，用身邊真實案例解讀維權(quán)途徑，引導群眾理性表達訴求、依法維護權(quán)益；充分發(fā)揮微信群、朋友圈等新媒體平臺即時互動優(yōu)勢，常態(tài)化推送法律常識、矛盾調(diào)處典型案例，實時傳播法治理念，不斷提升群眾法律素養(yǎng)與道德修養(yǎng)，從思想根源上減少矛盾糾紛發(fā)生。（圖片由警方提供）
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